Για να εκφραστούν οι έννοιες, οι κανόνες, οι διαδικασίες και οι θεσμοί που έχουν προκύπτουν από αυτή τη διεργασία, έχει διαμορφωθεί ένα ιδιαίτερο λεξιλόγιο.
Για κάθε μέθοδο επικοινωνίας, σύμφωνα με την μεθοδολογία των 5Μ, οι παρακάτω αποφάσεις πρέπει να παρθούνε
- Mission (Ποιοι οι στόχοι)
- Money (ποιο το budget)
- Message (τι θέλουμε να περάσουμε)
- Media (πως θα το περάσουμε)
- Measurement (πώς θα το μετρήσουμε)
Οι Δημόσιες Σχέσεις αναφέρονται στην προσπάθεια μίας επιχείρησης , ενός οργανισμού ή ενός κόμματος, πολιτικού προσώπου κ.τ.λ. να προβληθεί ευρέως και να δημιουργήσει θετική εικόνα γύρω από το πρόσωπό του/της.
Οι δημόσιες σχέσεις διαφέρουν από την Διαφήμιση στο γεγονός ότι οι πρώτες βασίζονται στην δημοσιότητα η οποία αποκτάται χωρίς αμοιβή. Βέβαια σε μία επιχείρηση αναλώνονται πόροι χρηματικοί και μη για την αύξηση της δημοσιότητας αλλά η ενέργεια αυτή διαφέρει σημαντικά από την διαφήμιση.
Διαφήμιση είναι διαδικασία γνωστοποίησης και επηρεασμού του καταναλωτικού κοινού για ένα προϊόν ή μία υπηρεσία επί πληρωμή. Η διαφήμιση μπορεί να χρησιμοποιεί άλλοτε συγκινησιακά χαρακτηριστικά (επίκληση στο συναίσθημα) που συνδέουν τον χρήστη με την αγορά ή την χρήση του προϊόντος και άλλοτε λογικά χαρακτηριστικά (επίκληση στη λογική) όπως τεχνικά χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα του προϊόντος σε σχέση με τα ανταγωνιστικά.
Η διαφήμιση ανήκει στο μείγμα προβολής και επικοινωνίας του μίγματος Μάρκετινγκ.
Τα χαρακτηριστικά της οργάνωσης της αγοράς που είναι πιθανόν να επηρεάζουν την επίδοση των επιχειρήσεων όπως είναι για παράδειγμα ο αριθμός και το μέγεθος των πωλητών,ο βαθμός ελευθερίας εισόδου στον κλάδο.
Η εντύπωση και η στάση που έχει κάποιος καταναλωτής για κάποιο συγκεκριμένο προϊόν ή μάρκα προϊόντος, σε σχέση με όλα τα άλλα προϊόντα που αντιλαμβάνεται σαν υποκατάστατα.
Η επιλογή των εργαλείων επικοινωνίας (δύναμη πωλητών, διαφήμιση, δημοσιότητα, προώθηση πωλήσεων, χορηγία, εμπορικές εκθέσεις, δημόσιες σχέσεις κ.λ.π) που θα επιτρέψουν στην οικονομική μονάδα να επιτύχει τους επικοινωνιακούς τους στόχους, δεδομένου του διαφημιστικού προϋπολογισμού της.
η διαδικασία:
- της σύλληψης της ιδέας προιόντων και υπηρεσιών
- του σχεδιασμού
- της τιμολόγησης
- της προώθησης
- της διανομής τους
Έτσι ώστε να προκαλούνται συναλλαγές μεταξύ των ατόμων και οργανισμών, με σκοπό τη διαρκή ικανοποίηση των αναγκών, των επιθυμιών και των στόχων τους.
Μοντέλο το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο για την εφαρμογή της στρατηγικής μάρκετινγ.
Τα εργαλεία που είναι διαθέσιμα σε μία επιχείρηση για να απολάβει την αντίδραση που περιμένει από τη στοχευμένει αγορά, σε σχέση με τους στόχους της στην αγορά
Τα 7P του μίγματος μάρκετινγκ:
- Price (Τιμή)
- Product (Προιόν),
- Promotion (Προώθηση)
- Place (Τόπος)
- People (Άνθρωποι)
- Process (Διαδικασίας)
- Physical Environment (Φυσικό Περιβάλλον)
Αποτελεί μέσο ανάλυσης του πορτφόλιο των προιόντων μας και βοήθημα στην διαμόρφωση στρατηγικής. Αναπτύχθηκε το 1968 από την εταιρεία παροχής συμβούλων σε θέματα επιχειρηματικής στρατηγικής και μάρκετινγκ Boston Consulting Group.
Ουσιαστικά, συνδέει δείκτη ανάπτυξης, μερίδιο αγοράς και ταμειακή ροή.
Το Πλάνο Μάρκετινγκ είναι ένα σχέδιο που απεικονίζει την στρατηγική Μάρκετινγκ που πρόκειται να ακολουθήσει μία Επιχείρηση ή ένας Οργανισμός καθώς και λεπτομέρειες που αφορούν τα προγράμματα και τις πρακτικές μάρκετινγκ.
Συντάσσεται συνήθως ετήσια και περιλαμβάνει τις διαθέσιμες και δυνατές επιλογές τόσο σε στρατηγικό όσο και σε λειτουργικό επίπεδο. Από τις διαθέσιμες αυτές επιλογές και με προσεκτική μελέτη και έρευνα καθορίζεται η βέλτιστη στρατηγική με βάση τα προβλεπόμενα αποτελέσματα.
Δεν υπάρχει μία συγκεκριμένη μορφή ενός πλάνου μάρκετινγκ αλλά διαμορφώνεται σύμφωνα με τις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες της κάθε επιχείρησης, υπάρχουν αρκετά προσχέδια που παρουσιάζουν τη γενική δομή που θα πρέπει να διέπει ένα πλάνο μάρκετινγκ